1. Володілець персональних даних
Володілець даних — ФОП Ященко Тетяна Вікторівна, РНОКПП 2583206420, адреса: 51917, Україна, Дніпропетровська обл., м. Камʼянське, вул. Вільна, буд. 3, кв. 47. З усіх питань щодо даних звертайтеся виключно на shop@akla.in.ua.
2. Які дані ми збираємо
- імʼя та прізвище, телефон, email (якщо наданий);
- місто, вибране відділення/поштомат і дані доставки;
- склад, сума, номер, статус оплати та виконання замовлення;
- дані сервісної заявки: місто, модель приладу, тип і опис звернення;
- IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, технічні журнали, cookies та події взаємодії — у необхідному для безпеки обсязі або після вашої згоди на аналітичні та рекламні технології.
Ми не просимо паспортні дані, дату народження, медичний діагноз, результати аналізів чи повні реквізити платіжної картки для звичайного замовлення. Не надсилайте такі дані у вільному полі сервісної заявки.
3. Мета та підстави обробки
Дані потрібні для укладення і виконання договору: підтвердження наявності, оплати, доставки, фіскалізації, повернення, гарантії, сервісного звернення, запобігання шахрайству та виконання вимог закону.
Інформаційні й рекламні повідомлення надсилаються лише на підставі окремої добровільної згоди. Згоду можна відкликати в будь-який час через shop@akla.in.ua; це не впливає на законність попередньої обробки й виконання вже укладеного договору.
Аналітичні та рекламні технології використовуються лише після вашої добровільної згоди в банері cookies. Згоду можна будь-коли змінити або відкликати через кнопку «Налаштування cookies» у футері. Докладніше — у Політиці cookies.
4. Кому передаються дані
У мінімально необхідному обсязі дані можуть отримувати: Нова пошта та її фінансові сервіси, NovaPay і банки/платіжні системи, постачальник ПРРО/фіскалізації, технічний хостинг сайту, служби повідомлень для уповноважених працівників, бухгалтерські та сервісні підрядники.
Після вашої згоди Meta Pixel передає Meta Platforms технічні дані: IP-адресу, відомості про браузер і пристрій, домен сайту, ідентифікатори _fbp, _fbc і fbclid, а також загальні події відвідування, перегляду, кошика, оформлення та покупки. Для покупки передаються лише сума й валюта. Ми не передаємо Meta назви або ідентифікатори медичних товарів, фактичні адреси переглянутих сторінок, номер замовлення, контактні дані, вміст форм, опис сервісної заявки, діагноз чи медичні показники. Автоматичне розширене зіставлення контактних даних вимкнене. Докладніше: Політика конфіденційності Meta ↗.
Якщо на сайті активовано Google Analytics або вимірювання конверсій Google Ads, після вашої згоди Google може технічно отримувати IP-адресу, відомості про браузер і загальні технічні події. Ми не передаємо Google контактні дані, вміст форм, опис сервісної заявки, діагноз або медичні показники. Докладніше: як Google використовує дані сайтів партнерів ↗.
Окремі технічні постачальники можуть обробляти дані на серверах поза Україною. У такому разі передається лише необхідний обсяг даних, а обробка здійснюється відповідно до застосовного законодавства, договорів із постачальниками та заявлених ними заходів захисту.
5. Платіжні дані
Під час онлайн-оплати дані картки вводяться безпосередньо на захищеній сторінці NovaPay/банку. Магазин отримує лише технічний ідентифікатор та статус операції, але не зберігає повний номер картки чи CVV/CVC.
6. Строк зберігання
Дані замовлень і розрахункові документи зберігаються протягом строків, потрібних для виконання договору, гарантії, бухгалтерського та податкового обліку і захисту прав у спорі. Сервісні звернення — до завершення звернення та розумного строку для гарантійної історії. Маркетингова згода — до її відкликання. Технічні ідентифікатори й аналітичні дані зберігаються відповідно до строків, визначених постачальниками сервісів, або до відкликання згоди й видалення cookies у браузері. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає подальшого зберігання.
7. Ваші права
Ви можете дізнатися про джерела й місцезнаходження своїх даних, отримати інформацію про умови доступу, вимагати виправлення, заперечити проти обробки, відкликати згоду, вимагати видалення даних за наявності законних підстав та звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
8. Захист і зміни політики
Ми застосовуємо розмежування доступу, шифроване зʼєднання, мінімізацію даних і серверне зберігання замовлень. Водночас жодна система не гарантує абсолютної безпеки. Актуальна редакція політики завжди оприлюднюється на цій сторінці; істотні зміни застосовуються до нових операцій після публікації.
B2B-звернення
Дані з професійної форми — організація, контактна особа, телефон, email та зміст запиту — використовуються лише для опрацювання звернення, підбору рішення й відповіді щодо постачання. Вони зберігаються в захищеній адміністративній частині сайту та надсилаються адміністратору магазину; у Google Analytics контактні дані не передаються.